Nu demult, un simplu apel telefonic era principalul mod de comunicare. Oamenii se sunau pentru a conversa, pentru a-și spune păsurile și pentru a cere ajutorul. Acum însă, Generația Z se confruntă cu telefobia. Această frică intensă și irațională de a vorbi la telefon este tot mai comună în rândul tinerilor, potrivit CNBC.
Generația Z este compusă din acei tineri născuți între 1997 și 2012. Ei se luptă cu telefobia, un „fenomen relativ recent” care descrie persoanele cărora le este frică de apeluri telefonice, potrivit lui Liz Baxter, consilier de carieră la Nottingham College.
„Telefobia este o teamă sau anxietate în legătură cu efectuarea și primirea de apeluri telefonice”, a spus Baxter pentru CNBC Make It într-un interviu.
Telefobia, tot mai comună în rândul tinerilor
Problema e cauzată de faptul că acești tineri nu au avut ocazia să primească apeluri telefonice. Funcția principală a telefoanelor în zilele noastre e reprezentată de mesajele text ori vocale, când e vorba de comunicare. S-a ajuns până acolo încât la Nottingham College se face un seminar de telefobie. Tinerii sunt ajutați să dobândească abilitățile și curajul necesare vorbitului la telefon.
Sesiunea implică exersarea unei serii de scenarii în care trebuie să dai un telefon, de exemplu, să suni la medici pentru a face o programare, să suni la serviciu și alte scenarii de zi cu zi.
Baxter a spus că participarea la o singură sesiune sporește încrederea elevilor. Asta se întâmplă deoarece se demistifică modul în care funcționează cu adevărat apelurile telefonice.
Pandemia de coronaviru, o cauza a telefobiei
Ea a spus că creșterea telefobiei poate fi parțial pusă pe seama pandemiei de Covid-19, în timpul căreia tinerii au devenit incredibil de izolați. De asemenea, anxietatea generației Z în legătură cu răspunsul la apelurile telefonice provine dintr-o frică de necunoscut.
„Ei asociază telefonul care sună cu frica”, a spus ea.
Un sondaj Uswitch efectuat pe 2.000 de adulți din Marea Britanie în 2024 a constatat că aproape un sfert dintre tinerii cu vârsta între 18 și 34 de ani nu primesc niciodată apeluri telefonice. Aproximativ 61% din grupa de vârstă preferă să primească un mesaj mai degrabă decât un apel audio.
Peste jumătate dintre tinerii cu vârste între 18 și 24 de ani cred că un apel telefonic neașteptat înseamnă vești proaste. 48% preferă să comunice prin intermediul rețelelor sociale, iar peste o treime preferă mesajele vocale.