Cu siguranță nu ești singurul care se confruntă cu e-mailuri enervante la locul de muncă. 44% dintre angajații care au participat la un sondaj recent au spus că comunicarea scrisă, care include mesaje sau e-mailuri, le provoacă disconfort la job. Aceste supărări se manifestă în mai multe moduri, potrivit CNBC.
Nathan Bowling, care este specializat în psihologie industrial-organizațională și ale cărui cercetări se concentrează asupra modului în care condițiile de muncă stresante îi afectează pe angajați, aseamănă comportamentul nepoliticos în privința unui mesaj sau a unui e-mail cu furia rutieră.
Deoarece cineva nu poate vedea expresiile faciale ale persoanei cu care comunică, se creează un sentiment de anonimat. Aceste mici momente de iritare ar putea să nu fie atât de minore. În final, ele devin o povară, ducând la nemulțumire la locul de muncă sau la probleme fizice, cum ar fi durerile de cap.
Cum să faci față e-mailurilor și mesajelor stresante la locul de muncă
1. Încearcă să vorbești față în față cu persoana care îți trimite mesaje stresante
Dacă locul tău de muncă este hibrid, dar comportamentul enervant are loc online, încearcă să vorbești cu acea persoană în viața reală.
Dacă lucrezi remote, poți încerca aceeași abordare printr-un apel telefonic, poate chiar și video. În loc să abordăm subiectul spunând ceva de genul „Trebuie să vorbim despre ceva…”, se recomandă să atenuăm conversația cu un limbaj informal, cum ar fi: „Un ultim lucru pe care aș vrea să-l abordez e următorul…”. Apoi aduci în discuție lucrul care te enrvează. Specialiștii recomandă să dai exemple concrete cu privire la aceste evenimente. Astfel, poți aborda comportamentul în mod eficient, fără ca respectivul coleg să se simtă atacat.
„Nu spune: „Oh, ești o persoană neplăcută”. Specialiștii recomandă să spui: „Acest comportament este stresant pentru mine. Te rog nu mai face asta.”
2. Discută cu echipa din care faci parte
Dacă nu ești sigur că respectivul mesaj este stresant pentru tine, specialiștii recomandă și altă abordare. În acest caz, ar trebui să prezinți respectivul mesaj / e-mailul unui coleg de muncă în care ai încredere.
Ar trebui să-i spui: „Cum ți se pare? Oare intereptez eu greșit mesajul?”
Este posibil să fii tu cel care greșește. De obicei, oamenii scriu mesajele rapid. Lipsa de căldură dintr-un mesaj îl poate face să pară nepoliticos.
Dacă întrebi un coleg, s-ar putea ca acest lucru să-l facă și pe el să conștientizeze că se confruntă cu aceeași problemă. Acest lucru poate reprezenta un as în mânecă pentru a aborda problema în grup în cadrul companiei unde lucrezi și a o reaolva într-un mod eficient, fiind mai multe voci care sunt nemulțumite de același lucru.